Perder sus archivos nunca es una experiencia agradable, especialmente si un programa antivirus es lo que lo causó. Si usa Avast Antivirus, probablemente podrá restaurar sus archivos desde la carpeta de cuarentena de Avast. También lo guiaremos a través de otras formas de recuperar sus archivos, usando métodos fáciles de usar.
- ¿Qué es Avast Virus Chest (Cuarentena) y cómo funciona?
- Cómo recuperar archivos en cuarentena de Avast
- Cómo recuperar archivos eliminados del Baúl de virus de Avast
- Qué hacer si no se puede restaurar el archivo del baúl de virus de Avast
- Cómo evitar que Avast elimine archivos
- Conclusión
- Preguntas más frecuentes
¿Qué es Avast Virus Chest (Cuarentena) y cómo funciona?
El cofre de Avast Virus es el lugar donde se ponen en cuarentena los archivos sospechosos y potencialmente infectados. Todos los archivos en cuarentena están aislados de la computadora, lo que significa que ningún proceso, virus o programa puede acceder a ellos. Esto evita que el malware se propague en su computadora. Los archivos movidos al Baúl de virus de Avast se renombran y cifran.
La dirección del baúl de virus de Avast en su computadora es
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\cofre
.
Avast mueve un archivo a su Baúl de virus en función de dos tipos de análisis:
- Escaneo de firma:
Esto verifica la firma de archivo de un archivo y lo compara con su base de datos existente de firmas de archivos de malware. Si hay una coincidencia, el archivo se mueve al cofre de Avast Virus. El escaneo de firmas a veces también se denomina escaneo tradicional. - Exploración heurística:
Este tipo de análisis detecta virus que pueden no estar en la base de datos. Utiliza varios criterios para determinar si un archivo está intentando realizar una actividad potencialmente dañina. Por ejemplo, sobrescribir el Master Boot Record (MBR). Por lo tanto, un análisis heurístico puede detectar nuevos virus, pero existe una alta probabilidad de que devuelva falsos positivos, es decir, marque archivos seguros como malware.
Cómo recuperar archivos en cuarentena de Avast
Es importante confirmar que el archivo que desea restaurar desde Avast Virus Chest es realmente seguro. Si descargó el archivo de una fuente no confiable, es mejor dejarlo en cuarentena y buscar una alternativa segura.
Si está seguro de su seguridad, así es como puede restaurar un archivo desde Avast Virus Chest:
- La forma más sencilla de acceder al Baúl de virus de Avast es haciendo clic con el botón derecho en el icono de Avast en la bandeja del sistema y seleccionando
Cuarentena
. También puede acceder al Baúl de virus abriendo el panel de control de Avast Antivirus y luego haciendo clic en
Protección> Cuarentena
.
- Seleccione los archivos que desea restaurar y haga clic en los tres puntos al lado del
Eliminar todos
botón.
- Aquí, puede restaurarlo usando una de estas tres opciones:
- Restaurar
: elimina el archivo de la cuarentena y lo mueve a su ubicación original. - Restaurar y agregar excepción
: restaura el archivo a su ubicación original y también agrega una excepción para análisis futuros. - Extracto
: Esto mueve el archivo a una ubicación de su elección.
- Restaurar
- Elija la opción deseada y Avast sacará el archivo de la carpeta de cuarentena.
Cómo recuperar archivos eliminados del Baúl de virus de Avast
En ocasiones, Avast puede eliminar archivos sospechosos en lugar de ponerlos en cuarentena. Si no puede localizar los archivos deseados en el Baúl de virus de Avast, es probable que se hayan eliminado de forma permanente. Si nota que Avast eliminó sus archivos del Cofre, aún puede recuperarlos usando una copia de seguridad en la nube o un programa de recuperación de datos.
Echaremos un vistazo a estos dos métodos a continuación:
Método 1:
Usar software de recuperación de datos
Existen numerosos programas de recuperación de datos en la web que pueden ayudarlo a restaurar archivos eliminados. No todos ellos valen su tiempo y dinero. Es importante seleccionar un programa que sea fácil de usar, tenga un historial comprobado y funcione con una variedad de tipos de archivos y sistemas de archivos.
Un programa que marca todas estas casillas es Disk Drill. Tiene una interfaz intuitiva que ofrece una experiencia cómoda para usuarios nuevos y expertos por igual. Con soporte para más de 400 formatos de archivo, es probable que Disk Drill pueda descubrir archivos que otros programas no pueden. El algoritmo avanzado de recuperación de datos puede recuperar archivos de varios tipos de dispositivos de almacenamiento: HDD, SSD, unidades USB, tarjetas SD y más.
Así es como puede usar Disk Drill para recuperar archivos que Avast eliminó de su Baúl de virus:
- Descarga Disk Drill e instálalo.
- Abra Disk Drill, seleccione la unidad que contenía los archivos eliminados por Avast y haga clic en
Buscar datos perdidos
.
- Haga clic en
Revisar elementos encontrados
para ver todos los archivos recuperables. Para filtrar los resultados, haga clic en el tipo de archivo relevante que desea recuperar (Imágenes, Video, Audio, Documentos, Archivos y Otros).
- Seleccione los archivos que desea recuperar usando las casillas de verificación junto a su nombre. Disk Drill mostrará una vista previa del archivo actualmente seleccionado. Para obtener una vista previa manual de un archivo, haga clic en el icono del ojo junto a su nombre. Haga clic en
Recuperar
después de haber confirmado su selección.
- Seleccione un destino de recuperación para los archivos y haga clic en
Próximo
. Es importante elegir un destino de recuperación en una unidad diferente de la que está recuperando los datos.
- Disk Drill recuperará sus archivos. Puede recuperar hasta 500 MB de archivos de forma gratuita como parte de la prueba de Windows de Disk Drill.
Método 2:
Utilice una copia de seguridad en la nube
Siempre es una buena idea tener una copia de seguridad automática en la nube configurada en su computadora. Si el archivo eliminado de Avast estaba ubicado en una de las carpetas del usuario, como Imágenes, Documentos o Videos, es probable que se realice una copia de seguridad en OneDrive (si lo configuró). Significado de refranes
Para restaurar un archivo desde OneDrive, siga estos pasos:
- Abra el Explorador de Windows y haga clic en la carpeta OneDrive. Por lo general, se etiquetará como
TuNombre – Personal
. - Navegue a la carpeta que contenía su archivo, seleccione el archivo y simplemente cópielo en una ubicación en su disco local.
Para otros servicios de almacenamiento en la nube, puede visitar su sitio web y descargar la copia de seguridad desde allí.
Qué hacer si no se puede restaurar el archivo del baúl de virus de Avast
A veces, Avast no puede restaurar un archivo, incluso si lo encuentra en la carpeta de cuarentena. Por lo general, le mostrará un mensaje de error. Hay algunas cosas que puede hacer para abordar esto.
Método 1:
Reinicie Avast Antivirus
Un simple reinicio del proceso de Avast Antivirus puede ayudar a resolver problemas relacionados con Avast que no restaura archivos de la cuarentena. Dado que Avast no ofrece una opción conveniente de "Salir del programa", deberá reiniciar el programa deteniendo e iniciando su servicio local. Aquí es cómo:
- Presione la tecla de Windows + R, escriba
servicios.msc
en el cuadro de texto y presione Entrar. - Busque una entrada con la etiqueta “Avast! Antivirus” y haga clic derecho sobre él. Haga clic en
Detener
. - Espere unos momentos, luego haga clic con el botón derecho en la misma entrada nuevamente y elija
Comenzar
.
Si las opciones Iniciar y Detener están atenuadas, deberá reiniciar su PC para reiniciar Avast.
Método 2:
Reparar Avast Antivirus
Avast Antivirus tiene una función de reparación incorporada que verifica la integridad de los archivos y garantiza que el programa funcione sin problemas. Puede ser una forma útil de reparar la carpeta de cuarentena de Avast y evitar que Avast elimine archivos sin preguntar, aunque haya configurado los ajustes correctamente.
Aquí se explica cómo reparar Avast:
- Haga clic derecho en el
Comenzar
botón y haga clic en
aplicaciones instaladas
. La opción se etiquetará como "Aplicaciones y características" en Windows 10. - Expandir
antivirus avast
haga clic en los tres puntos y seleccione
Desinstalar
. Haga clic en Sí en el indicador de UAC.
- Clickea en el
Reparar
opción y haga clic
Sí
en el mensaje de autorización que aparece.
- Haga clic en
Hecho
después de que se complete el proceso de reparación.
Método 3:
Marque los archivos como falsos positivos y envíelos para su análisis
Dado que Avast utiliza una combinación de firma y detección heurística de malware, puede etiquetar archivos perfectamente seguros como peligrosos. Si Avast no le permite restaurar estos archivos y los elimina repetidamente, es recomendable enviarlos al soporte de Avast e informarles que es un falso positivo. Por lo general, recibirá una respuesta en 2-3 días.
Así es como puede enviar archivos para su análisis al soporte de Avast:
- Abra Avast Antivirus y vaya a
Protección> Cuarentena
.
- Seleccione los archivos que desea enviar para su análisis y haga clic en los tres puntos en la parte inferior de la pantalla. Elegir
Enviar para análisis
.
- Selecciona el
Falso positivo
opción. Se recomienda que ingrese la versión del archivo y la fuente en la columna de descripción. Haga clic en
Enviar
.
Cómo evitar que Avast elimine archivos
En lugar de restaurar repetidamente los archivos de la carpeta de cuarentena, puede agregar una excepción de cofre de virus de Avast. Esto le permitirá al antivirus saber que los archivos están seguros y que se están detectando incorrectamente como malware.
Para agregar excepciones a Avast Antivirus, siga estos pasos:
- Abra Avast y haga clic en el
Menú
opción. Elegir
Ajustes
.
- Clickea en el
General
pestaña e ir a
Excepciones> Agregar excepción
.
- Haga clic en
Navegar
.
- Navegue hasta la carpeta/archivo que desea excluir y marque la casilla de verificación junto a él. Haga clic en
DE ACUERDO
.
- Clickea en el
Añadir excepción
opción para agregar la carpeta/archivo.
Conclusión
Puede ser frustrante perder archivos porque Avast los marcó falsamente como malware y los eliminó. Sin embargo, el software de recuperación de datos puede ayudarlo a recuperar estos archivos. Para evitar que Avast elimine sus archivos, asegúrese de agregar una excepción para ellos. Además, es una buena idea crear copias de seguridad periódicas para estar protegido contra la pérdida de datos por cualquier motivo.
Preguntas más frecuentes
En la mayoría de los casos, Avast no elimina automáticamente los archivos infectados, sino que los mueve a la carpeta Cuarentena. Sin embargo, esto no significa que nunca pueda suceder.
Para sacar una aplicación de la cuarentena en Avast, siga estos pasos:- Abra Avast y vaya a
Protección> Cuarentena
. - Marque la aplicación que desea restaurar.
- Haga clic en los tres puntos al lado del
Eliminar todos
botón y elige
Restaurar
.
El cofre de virus en Avast se puede encontrar en el
Proteccion
pestaña de la interfaz de usuario de Avast.
Por lo general, Avast no eliminará sus archivos, sino que los moverá al Baúl de virus. Puede restaurar estos archivos accediendo al Baúl de virus en la aplicación Avast, seleccionando los archivos que desea restaurar y haciendo clic en restaurar.
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Cómo recuperar archivos eliminados por Avast Antivirus: todos los métodos
Perder sus archivos nunca es una experiencia agradable, especialmente si un programa antivirus es lo que lo causó. Si usa Avast Antivirus, probablemente podr�
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2023-08-11
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