Cómo arreglar el "error interno" de Google Forms

 

 

 

Cómo corregir el "error interno" de los formularios de Google

Cuando los encuestados intentan abrir un Formulario de Google, pueden obtener un "Error interno" mensaje. Este error puede ocurrir debido a una URL acortada, entre otras cosas. Este artículo proporcionará información más detallada sobre este error y varias formas en que se puede solucionar.

 

¿Por qué mi formulario de Google dice "Error interno"?

El "Error interno" en Google Forms puede ocurrir por tres razones principales.

URL de formulario de Google acortada. Los encuestados verán "Error interno" después de abrir un Formulario de Google de URL acortada si el servicio acortado de Google no funciona correctamente porque no puede redirigir correctamente al Formulario de Google. El error se puede solucionar compartiendo una URL de formato largo.

Interferencia de una extensión del navegador. Una extensión de navegador de terceros puede interferir con el intercambio de datos entre el navegador web y el servidor de Google, evitando que el servidor ejecute la solicitud HTTP del cliente y desencadenando el "Error interno". Deshabilitar temporalmente las extensiones de su navegador puede corregir el error.

Problema con el servidor DNS. Este error también puede ocurrir si la dirección DNS de un encuestado no logra resolver las direcciones web de los servidores de Google relevantes, especialmente si se usa una URL abreviada. Cambiar la dirección de su servidor DNS predeterminado a un DNS de terceros puede solucionar el problema.

Video Tutorial de Cómo Reparar “Error Interno” de Formularios de Google

 

Tabla de contenido:

Método 1. Use la URL completa del formulario de Google

Como se mencionó anteriormente, los respondedores pueden recibir un "Error interno" al abrir un formulario de Google porque el servicio de acortamiento de Google está experimentando problemas y no puede redirigir al formulario correctamente. El creador del formulario puede deshabilitar el acortamiento de URL y solucionar este problema.

1. Abra su navegador web y vaya a Formularios de Google.

2. Abre el formulario problemático y haga clic en el Enviar botón.

3. Seleccione el Enlace pestaña y asegúrese de que el La casilla de URL acortada no está marcada.

4. Luego, haga clic en Copiar y envíe este enlace a los respondedores.

Es posible que algunos encuestados tengan que iniciar sesión en sus cuentas de Google incluso si la recopilación de correo electrónico está desactivada.

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Método 2. Actualice la página o reinicie su navegador

Si aparece el mensaje "Error interno" debido a una falla temporal, puede intentar actualizar la página del Formulario de Google o reiniciar su navegador.

1. Si obtiene el "Error interno", haga clic en el Actualizar en la barra de menú, o mantenga presionado Control+R Teclas para recargar la página.

2. Si aún recibe el error, intente reiniciar su navegador o abrir el formulario usando un navegador web diferente.

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Método 3. Borrar caché del navegador web

Algunos usuarios han descubierto que borrar el caché de su navegador web puede corregir el "Error interno" de Google Forms.

Borrar caché de Google Chrome

 

1. Abra Chrome. Haga clic en los puntos suspensivos en la esquina superior derecha, seleccione Más herramientasy haga clic en Eliminar datos de navegación.

2. Seleccione el Avanzado pestaña.

3. Abra el Intervalo de tiempo menú y seleccione Todo el tiempo.

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4. Marca el Historial de navegación, Historial de descargas, Cookies y otros datos del sitio, e Imágenes y archivos almacenados en caché casillas de verificación

5. Haga clic en Borrar datos.

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Borrar caché de Mozilla Firefox

1. Abra Firefox. Abre el menú y seleccione Ajustes.

2. Seleccione el Privacidad y seguridad panel.

3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Cookies y datos del sitio y haga clic en Borrar datos.

4. Marca el Cookies y datos del sitio y casillas de verificación de contenido web en cachéy haga clic en Claro.

5. Haga clic en Despejado ahora Cuando se le solicite.

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Borrar caché de Microsoft Edge

1. Borde abierto. Haga clic en el Configuraciones y más en la esquina superior derecha y haga clic en Ajustes.

2. Haga clic en Privacidad, búsqueda y servicios en el panel derecho.

3. En la sección Borrar datos de navegación, haga clic en el Elige qué borrar botón.

4. Abra el Intervalo de tiempo menú y seleccione Todo el tiempo.

5. Marca el Historial de navegación, Historial de descargas, Cookies y otros datos del sitio, e Imágenes y archivos almacenados en caché casillas de verificación

6. Haga clic en el Despejado ahora botón.

 

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Método 4. Deshabilitar las extensiones del navegador

A veces, puede recibir el mensaje de "Error interno" porque una extensión del navegador interfiere con el intercambio de datos entre el navegador y los servidores de Google. Por lo tanto, debe deshabilitar la extensión que causa este error.

Sin embargo, si no sabe qué extensión es la culpable, deberá deshabilitarlas todas o deshabilitar una extensión a la vez y verificar si el error desapareció.

Deshabilitar extensiones en Google Chrome

1. Abra Chrome. Haga clic en los puntos suspensivos en la esquina superior derecha, seleccione Más herramientasy haga clic en Extensiones.

2. Identifique la extensión que cree que está causando el error y mueva el control deslizante para desactivarlo.

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Deshabilitar extensiones en Mozilla Firefox

1. Abra Firefox. Abre el menú y haga clic Complementos y temas.

2. Seleccione el Extensiones pestaña.

3. Identifique la extensión que cree que está causando el error y mueva el control deslizante para desactivarlo.

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Deshabilitar extensiones en Microsoft Edge

1. Borde abierto. Haga clic en el Configuraciones y más en la esquina superior derecha y haga clic en Extensiones.

2. Haga clic en Administrar extensiones.

3. Identifique la extensión que cree que está causando el error y mueva el control deslizante para desactivarlo.

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Método 5. Cambiar la dirección del servidor DNS

También puede recibir este error si su servidor DNS predeterminado no puede resolver las direcciones web del servidor de Google relevante a tiempo, especialmente cuando las URL abreviadas están habilitadas. Cambiar a un servidor DNS de terceros, como Google DNS o CloudFlare DNS, podría corregir el error.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba ncpa.cpl y haga clic DE ACUERDO.

3. Haga clic derecho en su red adaptador y seleccione Propiedades.

4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic Propiedades.

5. Marque Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS.

6. En el Servidor DNS preferidoescribir 1.1.1.1

7. En el Servidor DNS alternativoescribir 1.0.0.1

8. Haga clic en DE ACUERDO para guardar la configuración.

9. Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

¿Este artículo lo ayudó a corregir el "Error interno" de Google Forms? Háganos saber en la sección de comentarios.

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2023-07-10

 

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