Error "Dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)" en Windows 11

 

 

 

Cómo reparar el error "Dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)" en Windows 11

si obtienes el “Dispositivo USB desconocido (Error en el restablecimiento del puerto)” error cuando conecta su dispositivo USB, es probable que no funcione correctamente, en todo caso. Este artículo le presenta varias formas de solucionarlo.

Después de abrir el Administrador de dispositivos y expandir la lista de controladores de bus serie universal, puede ver el mensaje de error "Dispositivo USB desconocido (Error en el restablecimiento del puerto)". El icono de USB también contará con un triángulo amarillo con un signo de exclamación.

 

¿Qué causa el error "Dispositivo USB desconocido (error al restablecer el puerto)"?

Nuestra investigación ha revelado las cuatro causas de este error que se enumeran a continuación.

  • Controladores de dispositivos obsoletos o dañados. Es posible que su PC no reconozca correctamente el dispositivo conectado si el controlador del dispositivo es inestable, está desactualizado o está dañado. Los controladores de dispositivos pueden corromperse si se cancela la instalación del controlador o si se desconecta el dispositivo. Puede intentar reinstalar o actualizar el controlador del dispositivo para solucionar el problema.
  • El dispositivo conectado está apagado. Su PC puede apagar los dispositivos no utilizados para ahorrar energía, pero al hacerlo, experimenta el error "Error en el restablecimiento del puerto". Puede deshabilitar esta función en el Administrador de dispositivos.
  • La suspensión selectiva de USB está habilitada. La función Suspensión selectiva permite que Windows suspenda o apague algunos dispositivos para ahorrar energía. En algunos casos, los dispositivos conectados al mismo concentrador USB pueden dejar de responder debido a la función de suspensión selectiva.
  • La depuración USB está deshabilitada. Habilitar la función de depuración USB en las computadoras de escritorio y portátiles Dell puede ayudarlo a corregir el error. Tenga en cuenta que la depuración USB solo está disponible en computadoras Dell y debe habilitarse en el BIOS.

Antes de probar cualquiera de nuestros métodos, aquí hay algunos consejos:

  • Conecte el dispositivo problemático a otro puerto USB.
  • Asegúrese de que Windows 11 esté actualizado.
  • Compruebe si el dispositivo no está defectuoso conectándolo a otra computadora. Además, verifique el cable USB del dispositivo. Si corresponde, intente usar otro cable USB.

Guía de video sobre cómo reparar el error "Dispositivo USB desconocido (Error en el restablecimiento del puerto)"

 

Tabla de contenido:

Método 1. Actualizar/reinstalar el controlador del dispositivo

El controlador del dispositivo USB puede haberse dañado si se canceló la instalación del controlador o si se desconectó el dispositivo durante la instalación del controlador. Los pasos a continuación le mostrarán cómo instalar el controlador predeterminado correcto para su dispositivo.

1. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Ampliar el Controladores de bus serie universal lista.

3. Botón derecho del ratón el dispositivo etiquetado “Dispositivo USB desconocido (Error en el restablecimiento del puerto)” y haga clic Actualizar controlador.

4. Seleccione Buscar automáticamente controladores. Windows buscará e instalará el último controlador disponible.

5. Si la actualización del controlador no soluciona el error, haga clic derecho en el dispositivo y haga clic Desinstalar.

6. Haga clic en Desinstalar para confirmar la eliminación.

7. Reinicie su PC. Windows descargará e instalará el controlador de dispositivo predeterminado automáticamente.

8. Conecte el dispositivo USB extraíble y compruebe si se ha resuelto el problema.

Método 2. Cambiar la configuración de administración de energía para dispositivos USB

Su computadora puede apagar algunos dispositivos cuando no están en uso para ahorrar energía. Sin embargo, esta función puede hacer que algunos dispositivos no funcionen correctamente y provocar el error "Dispositivo USB desconocido (Error en el restablecimiento del puerto)", por lo que algunos dispositivos deben permanecer encendidos para funcionar normalmente. Los pasos a continuación le mostrarán cómo desactivar la función que permite que Windows apague los dispositivos arbitrariamente.

 

1. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Ampliar el Controladores de bus serie universal lista.

3. Botón derecho del ratón el dispositivo etiquetado “Dispositivo USB desconocido (Error en el restablecimiento del puerto)” y haga clic Propiedades.

4. Seleccione el Administración de energía pestaña.

5. Desmarque Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.

6. Haga clic en DE ACUERDO.

7. Reinicie su PC. Conecte el dispositivo USB extraíble y compruebe si se ha resuelto el problema.

Método 3. Deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB

Cuando la suspensión selectiva de USB está habilitada, Windows puede suspender o apagar arbitrariamente un dispositivo conectado. Sin embargo, esta función puede hacer que los dispositivos conectados al mismo concentrador USB dejen de responder.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba powercfg.cpl y haga clic DE ACUERDO.

3. En la ventana Opciones de energía, haga clic en Cambiar la configuración del plan.

4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

5. Ampliar el Configuración USB lista.

6. Abra el Configuración de suspensión selectiva USB menú y seleccione Desactivado.

7. Haga clic en Aplicar y haga clic DE ACUERDO.

Método 4. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

En algunos casos, los usuarios pudieron corregir el error "Dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)" ejecutando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas identificará e intentará solucionar todos los problemas relacionados con los dispositivos conectados a su computadora.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic y haga clic DE ACUERDO.

3. En la ventana del solucionador de problemas de hardware y dispositivos, haga clic en Próximo.

4. Aplicar las correcciones sugeridas y cierre el solucionador de problemas.

¿Le ayudó este artículo a solucionar el error "Dispositivo USB desconocido (Error en el restablecimiento del puerto)" en su PC? Háganos saber en los comentarios a continuación.


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2023-07-10

 

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