Cómo reparar el código de error de Zoom 10004 en Windows 11

Zoom es una aplicación popular utilizada para videoconferencias y reuniones en línea, pero es propensa a tener varios problemas. Algunos usuarios han informado haber recibido Zoom código de error 1004 después de instalar Zoom. Si también recibe este error, las instrucciones de este artículo lo ayudarán a solucionarlo.

¿Qué es el código de error de zoom 10004?

El código de error de actualización de Zoom 10004 es un error relacionado con la actualización que puede obtener cuando inicia Zoom después de instalarlo. Obtendrá este código de error si Zoom no puede conectarse a sus servidores para actualizarse automáticamente.

Sin embargo, en algunos casos, puede recibir el código de error 10004 mientras instala Zoom e incluso mientras está en una llamada de Zoom.

¿Qué causa este error?

Problemas con el servidor Zoom. En algunos casos, puede recibir este error cuando los servidores de Zoom están inactivos o en mantenimiento.
Error de actualización automática del cliente Zoom. Este error ocurre principalmente cuando Zoom no puede actualizarse automáticamente. Actualizar su cliente Zoom debería corregir el error.
Una conexión a Internet inestable. Zoom necesita una conexión a Internet confiable para funcionar correctamente, así que asegúrese de tener una conexión estable y rápida. Leer esta guía sobre cómo hacer que su conexión a Internet sea más rápida.
Interferencia de software de terceros. Las aplicaciones de terceros, como los programas antivirus, pueden impedir que el cliente de Zoom se conecte a sus servidores. Intente cerrar todas las aplicaciones en segundo plano innecesarias, especialmente el software de firewall y antivirus de terceros.

Antes de probar nuestras correcciones, aquí hay algunas cosas que puede hacer:

Video tutorial sobre cómo reparar el código de error de zoom 10004

Tabla de contenido:

Comprobar el estado del servicio de Zoom

Antes de probar cualquiera de nuestras correcciones, verifique el estado del servicio de Zoom. Si todos los servicios están operativos, es probable que el problema se origine en su sistema.

1. Abra su navegador web y vaya a la Sitio web de estado del servicio de Zoom.

3. Verifique si los servicios relevantes están operativos. Si todos los servicios funcionan correctamente, es probable que el problema se origine en su sistema. En ese caso, siga los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Método 1. Actualizar manualmente Zoom Client

Si Zoom está instalado y puede iniciarlo, actualizarlo manualmente debería corregir el código de error 10004. Sin embargo, antes de actualizar, cierre todas las aplicaciones innecesarias que hacen un uso intensivo de la red.

1. Inicie Zoom.

2. Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha de la ventana.

3. Haga clic en Buscar actualizaciones.

4. Haga clic en Actualizar si hay una actualización disponible.

5. Haga clic en Instalar.

Método 2. Permitir Zoom a través del Firewall de Windows Defender

El Firewall de Windows Defender (o un firewall de terceros) puede impedir que Zoom se conecte a sus servidores. Las instrucciones a continuación le muestran cómo permitir Zoom a través del Firewall de Windows Defender.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cortafuegos.cpl y haga clic DE ACUERDO.

3. Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.

4. Haga clic en Cambiar ajustes. Desplácese hacia abajo y localice Zoom Video Conference.

5. Marca el Privado y Público casillas de verificación junto a Zoom Video Conference y haga clic en DE ACUERDO.

6. Si Zoom Video Conference no está en la lista, haga clic en Permitir otra aplicación.

7. Luego, haga clic en Navegar.

8. Escribe %Datos de aplicación% en la barra de direcciones y presiona Ingresar.

9. Ir a la Zoom carpeta.

9. Luego, acceda a la papelera carpeta.

10. Seleccione zoom.exe y haga clic Abierto.

11. Haga clic en Agregar.

12 Marca las casillas de verificación en el Privado y Público columnas junto a Zoom Meetings y haga clic en DE ACUERDO.

Método 3. Borrar caché y cookies de Zoom

Zoom acumula caché y cookies con el tiempo y puede corromperse y causar problemas de conexión. Es posible que pueda corregir el Código de error 1004 eliminando la carpeta de datos que almacena el caché y las cookies.

1. Navegue a la bandeja de iconos en la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en Ampliary haga clic en Salida.

2. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

3. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba %Datos de aplicación% y haga clic DE ACUERDO.

4. Accede a la Zoom carpeta.

5. Botón derecho del ratón el datos carpeta y haga clic Borrar.

6. Inicie Zoom y haga clic en Iniciar sesión.

7. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión y haga clic Iniciar sesión.

Método 4. Instale una versión anterior de Zoom

Si obtiene el código de error 10004 al instalar Zoom, le sugerimos que instale una versión anterior de Zoom y deshabilite las actualizaciones automáticas.

1. Haga clic derecho en Inicio y haga clic Aplicaciones y características.

2. Desplácese hacia abajo y localice Zoom.

3. Haga clic en los tres puntos junto a Zoom y haga clic Desinstalar.

4. Haga clic en Desinstalar de nuevo.

5. Abra su navegador web y vaya a la sitio web uptodown. Este sitio web contiene varias versiones anteriores de Zoom.

6. Seleccione una versión anterior y haga clic en él.

7. Luego, haga clic en el Descargar botón.

8. Una vez descargado, ve a tu Descargas carpeta y ejecuta el instalador.

9. Una vez instalado, desmarcar el Mantenga actualizado automáticamente el cliente de escritorio de Zoom casilla de verificación y haga clic en Hecho.

10. Haga clic en Iniciar sesión.

11 Ingrese sus credenciales de inicio de sesión y haga clic Iniciar sesión.

¿Este artículo lo ayudó a corregir el Código de error de Zoom 10004 en su PC con Windows? Háganos saber en los comentarios y comparta cualquier otro método que conozca para ayudar a otros.

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2023-07-10

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