Cómo arreglar Microsoft Store que no funciona en Windows 11

Microsoft Store en Windows 11 permite a los usuarios descargar varias aplicaciones y juegos de Microsoft. La aplicación de la tienda se actualiza con frecuencia, pero no está exenta de problemas. Para algunos usuarios, Microsoft Store deja de funcionar. Afortunadamente, puede solucionarlo utilizando nuestros métodos fáciles de seguir en este artículo.

¿Por qué Microsoft Store no funciona?

Fecha y hora incorrectas. Muchos usuarios han informado que Microsoft Store deja de funcionar si la fecha y la hora de su sistema están configuradas incorrectamente. Establecer la fecha y la hora correctas puede solucionar este problema.
Caché de la aplicación de Microsoft Store dañada. La memoria caché de Microsoft Store puede corromperse y hacer que la tienda no funcione. Borrar el caché debería resolver el problema.
Windows 11 está desactualizado. La aplicación Microsoft Store puede dejar de funcionar si no ha actualizado Windows 11 por un tiempo. Asegúrese de actualizarlo y verifique si eso soluciona el problema.
Interferencia de una VPN o servidor proxy. El uso de una VPN o un servidor proxy puede causar problemas de conexión que le impidan acceder a Microsoft Store. Por lo tanto, intente deshabilitar su VPN o proxy y verifique si el problema está resuelto.
Interferencia del servidor DNS de terceros. Si usa una dirección de servidor DNS de terceros de Google o Cloudfare, intente cambiar al servidor DNS predeterminado de Microsoft, ya que los servidores DNS de terceros pueden causar problemas de conexión.

Video sobre cómo arreglar Microsoft Store que no funciona en Windows 11

Tabla de contenido:

Método 1. Establecer la fecha y la hora correctas

La fecha y la hora incorrectas son la principal causa de que Microsoft Store no funcione. Configurar la fecha y la hora para que se sincronicen automáticamente o configurar la fecha y la hora correctas manualmente debería solucionar el problema en la mayoría de los casos.

1. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ajustes.

2. En el panel izquierdo, seleccione Hora e idioma y haga clic Fecha y hora.

3. Activar Establecer hora automáticamente si está deshabilitado.

4. Si ya está habilitado, desactive el control deslizante Establecer hora automáticamente.

5. Luego, haga clic en Cambiar junto a Establecer la fecha y la hora manualmente.

6. Establecer la hora y la fecha correctas y haga clic Cambiar.

Método 2. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Microsoft Store es en sí misma una aplicación independiente de Windows 11. Si no puede abrir Microsoft Store, intente ejecutar el solucionador de problemas, que debería resolver todos los problemas relacionados con la aplicación.

1. Haga clic derecho en Inicio y haga clic Ajustes.

2. Una vez en el panel Sistema, desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas.

3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.

4. Desplácese hacia abajo y haga clic Correr junto a Aplicaciones de la Tienda Windows para ejecutar el solucionador de problemas.

5. Reinicie su PC una vez que el solucionador de problemas haya resuelto los problemas.

Método 3. Borrar la caché de aplicaciones de Microsoft Store

Al igual que otras aplicaciones de Windows, Microsoft Store acumula datos de caché para acelerar tareas específicas. En algunos casos, la memoria caché puede sobrecargarse o dañarse, lo que impide que Microsoft Store funcione correctamente.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba CMD y mantén presionado Ctrl+Mayús+Intro llaves para abrir el Símbolo del sistema elevado.

3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba restablecer y presiona Ingresar. El comando ejecutará algunos procesos en segundo plano y Microsoft Store se abrirá automáticamente cuando termine. Video personalizado gratis con los Reyes Magos o Papá Noel

Método 4. Reparar o restablecer la aplicación de Microsoft Store

La reparación de la aplicación Microsoft Store debería solucionar los problemas que tiene con la aplicación. Si restablecer la aplicación no soluciona el problema, intente restablecerla, pero restablecer la aplicación Microsoft Store eliminará los datos almacenados en la aplicación y requerirá que inicie sesión.

1. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Aplicaciones y funciones.

2. Haz clic en los tres puntos junto a Tienda de Microsoft y seleccione Opciones avanzadas.

3. En la sección Restablecer, haga clic en Reparar. Compruebe si Microsoft Store está funcionando.

4. Si Microsoft Store no funciona, haga clic en Reiniciar.

5. Haga clic en Reiniciar de nuevo para confirmar.

Método 5. Reinstalar Microsoft Store usando PowerShell

El siguiente método le mostrará cómo reinstalar Microsoft Store usando un comando en PowerShell.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba potencia Shell y mantén presionado Ctrl+Mayús+Intro llaves para abrir PowerShell como administrador.

3. En la ventana de PowerShell, escriba:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

4. Presione Ingresar para ejecutar el comando.

5. Cierre la ventana de Powershell y reinicie su PC.

6. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

7. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba servicios.msc y haga clic DE ACUERDO.

8. Haga clic con el botón derecho en el servicio de instalación de Microsoft Store y haga clic Propiedades.

9. Abra el Menú desplegable de tipo de inicio y seleccione Automático.

10. En la sección Estado del servicio, haga clic en Comenzar.

11. Haga clic en Aplicar y haga clic DE ACUERDO.

Método 6. Configure su sistema para obtener la dirección del servidor DNS automáticamente

El uso de una dirección de servidor DNS de terceros puede causar problemas de conexión con Microsoft Store. Configurar la dirección del servidor DNS para que se obtenga automáticamente puede resolver el problema con Microsoft Store que no funciona.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba ncpa.cpl y haga clic DE ACUERDO.

3. Haga clic derecho en su adaptador de red y haga clic Propiedades.

4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic Propiedades.

5. Marque Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente y haga clic DE ACUERDO.

Método 7. Desactivar servidor proxy

Un servidor proxy personalizado también puede causar problemas de conexión con Microsoft Store. Por lo tanto, establecer la configuración del proxy en automático (la configuración predeterminada en Windows) puede reparar la aplicación.

1. Mantenga presionado Windows+R llaves para abrir Correr.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba inetcpl.cpl y haga clic DE ACUERDO.

3. Seleccione el Conexiones pestaña.

4. Haga clic en Configuración de LAN.

5. Desmarque el Utilice un servidor proxy para su LAN caja.

6. Marque el Detectar automáticamente la configuración casilla de verificación y haga clic en DE ACUERDO.

Cómo arreglar Microsoft Store que no funciona en Windows 11

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2023-07-10

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