Cómo arreglar la cámara Zoom que no funciona en Windows 11

Muchos usuarios han informado de sus la camara no funciona en zoom. Este artículo proporcionará más información sobre las causas de este problema y varios métodos para solucionarlo.

¿Por qué mi cámara no funciona en Zoom?

Muchos usuarios se han quejado de que su cámara no funciona en Zoom en Windows 11. Nuestra investigación ha revelado varias causas de este problema que enumeramos a continuación.

La cámara está siendo utilizada por otro programa. Es posible que su cámara no funcione en Zoom porque otra aplicación, como Discord o Skype, la está usando. Asegúrese de cerrar todas las aplicaciones que tengan acceso a su cámara, ya que solo una aplicación puede usar la cámara a la vez.
Problemas de permisos. Es posible que Zoom no tenga permiso para acceder a su cámara. En tal caso, debe permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara en la configuración de privacidad y seguridad de Windows.
Versión de Zoom obsoleta. Algunos usuarios han atestiguado que arreglaron que su cámara Zoom no funcionaba al actualizar Zoom. Si deshabilitó las actualizaciones automáticas de Zoom, debe actualizarlas manualmente.
Controlador de cámara obsoleto. En algunos casos, un controlador de cámara obsoleto hará que la cámara deje de funcionar. Lo mismo puede suceder si el controlador está dañado o si se instala el controlador incorrecto. Por lo tanto, asegúrese de instalar el controlador más reciente y correcto para su cámara.

Antes de probar cualquiera de nuestras correcciones, aquí hay algunos consejos:

Si usa una cámara externa, asegúrese de que esté enchufada.
Reinicie su PC.
Cierra todas las demás aplicaciones que puedan usar tu cámara.
Si usa una cámara externa, intente conectarla a otro puerto USB.

Video tutorial sobre cómo arreglar la cámara con zoom que no funciona

Tabla de contenido:

Método 1. Actualice el cliente de escritorio de Zoom

Es posible que su cámara no funcione si el cliente de escritorio Zoom está desactualizado. Por lo tanto, debe actualizarlo a la última versión.

1. Abra Zoom. Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de la ventana.

2. Haga clic en Buscar actualizaciones. Zoom descargará e instalará la actualización automáticamente.

Método 2. Permita que Zoom acceda a su cámara

Es posible que se hayan deshabilitado algunos permisos automáticos de la cámara, lo que impide que Zoom acceda a su cámara. Asegúrese de que Zoom tenga acceso a su cámara web.

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Ajustes.

2. Seleccione el Privacidad y seguridad pestaña y seleccione Cámara en la sección de permisos de la aplicación.

3. Activar Acceso a la cámara.

4. Activar Permite que las aplicaciones accedan a tu cámara.

5. Activar Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.

Método 3. Seleccione la cámara correcta para el zoom

A veces, los usuarios con más de una cámara conectada a su PC encuentran que su cámara web preferida para Zoom ha sido deseleccionada. Las instrucciones a continuación le mostrarán cómo seleccionar una cámara en la configuración de Zoom.

1. Abra Zoom. Haga clic en el Ajustes icono en la esquina superior derecha de la ventana.

2. En la ventana Configuración, seleccione Video.

3. Abra el menú desplegable Cámara y seleccione su cámara web preferida.

Método 4. Configurar los ajustes de video en Zoom

La configuración de video correcta es vital para que su cámara funcione correctamente. Por lo general, la mayoría de las cámaras deberían funcionar correctamente con la configuración de video predeterminada de Zoom. Si manipuló la configuración de video y su cámara dejó de funcionar, siga esta guía para establecer la configuración de video en su configuración predeterminada.

1. Abra Zoom. Haga clic en el Ajustes icono en la esquina superior derecha de la ventana.

2. En la ventana Configuración, seleccione Video.

3. Seleccione Avanzado en la parte inferior de la ventana.

4. Marque todas las casillas de verificación para permitir la eliminación de ruido y la aceleración de hardware.

5. Abra el Método de reproducción de video menú y seleccione Auto.

6. Abra el Procesamiento posterior de renderizado de video menú y seleccione Auto.

7. Abra el Método de captura de video menú y seleccione Auto.

8. Si eso no soluciona el problema, elija Fundación de medios.

9. Navegue a la bandeja de iconos en la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en Ampliary haga clic en Salida.

10. Luego, reinicie Zoom.

Método 5. Actualizar el controlador de la cámara

Si bien no es muy probable, el controlador de su cámara web puede estar desactualizado o dañado, o se ha instalado el controlador incorrecto. Siga las instrucciones a continuación sobre cómo actualizar los controladores de su cámara web mediante el Administrador de dispositivos. Tenga en cuenta que también puede descargar e instalar el controlador más reciente del fabricante de su cámara.

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Ampliar el Cámaras lista.

3. Seleccione su cámara web, haga clic derecho en ella, y haga clic Actualizar controlador.

4. Seleccione Buscar automáticamente controladores. Windows descargará e instalará los controladores automáticamente.

5. Alternativamente, puede descargar el controlador desde el sitio web del fabricante de la cámara web, seleccione Buscar controladores en mi computadoraseleccione e instale los controladores descargados.

¿Te ayudó este artículo a arreglar que tu cámara Zoom no funciona? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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2023-07-10

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