¿Cómo arreglar la cámara Mac que no funciona? (macOS Monterrey)

• ¿Cómo arreglar la cámara de tu Mac cuando no funciona?
• ¿Video sobre cómo reparar la cámara Mac que no funciona? (macOS Monterrey)
• reiniciar mac
• Salir de aplicaciones usando la cámara
• Otorga los permisos necesarios a la cámara Mac
• Eliminar restricciones de tiempo de pantalla
• Actualizar la aplicación
• Reinstalar la aplicación
• Actualiza tu Mac
• Compruebe el informe del sistema de la cámara
• Ejecutar diagnósticos de Apple
• Restablecer SMC

¿Cómo arreglar la cámara de tu Mac cuando no funciona?

Una cámara es una parte esencial de su dispositivo inteligente. Ahora todos los teléfonos inteligentes y computadoras tienen una cámara incorporada. Incluso algunos relojes inteligentes los tienen. Te permite hacer facetime con familiares y amigos. Facilita la conexión con colegas y socios comerciales cuando se trabaja desde casa. Pero, ¿qué hacer cuando la cámara de tu Mac deja de funcionar repentinamente?

Una razón puede ser una simple falla o un error que impide que su cámara funcione correctamente. Otro tema puede ser establecer restricciones. Si deniega el permiso a una aplicación para usar la cámara, no funcionará. Otras causas pueden ser más complicadas, como problemas con la aplicación o el software de Mac. Incluso el hardware puede tener la culpa a veces.

Sigue esta guía paso a paso para descubrir por qué la cámara de tu Mac no funciona y cómo solucionarlo.

¿Video sobre cómo reparar la cámara Mac que no funciona? (macOS Monterrey)

Tabla de contenido:

reiniciar mac

Si no apaga su Mac y la mantiene en funcionamiento o en modo de suspensión, no tendrá la oportunidad de reiniciarse. Eso significa que no puede deshacerse de ningún error o falla que pueda aparecer y crear problemas como que la cámara no funcione. Es saludable reiniciar su Mac incluso si la apaga por la noche, ya que el problema podría haber ocurrido en la sesión actual.

Para reiniciar su Mac, haga clic en el logotipo de manzanaseleccionar "Reanudar", y confirme la acción haciendo clic en "Reanudar".

Salir de aplicaciones usando la cámara

Si tiene problemas con la cámara de Mac en varias aplicaciones, fuerce el cierre. Si un par de ellos se abren a la vez, pueden estar en conflicto, dando la impresión de que la cámara no funciona.

Para forzar el cierre de aplicaciones en Mac, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en el logotipo de manzana y selecciona "Forzar la salida". O puede presionar el Dominio + Opción + Esc combinación de teclas en su teclado.

2. Un "Forzar el cierre de aplicacionesAparecerá la ventana ". Presione la tecla Comando y seleccione las aplicaciones que están usando la cámara
3. Cuando haya terminado, haga clic en "Forzar la salida".

4. Espere unos 15 segundos y luego abra una aplicación con la que desee usar la cámara y verifique si funciona.

Otorga los permisos necesarios a la cámara Mac

Asegúrate de que la cámara de tu Mac tenga todos los permisos necesarios para que sea accesible. Si ha negado que ciertas aplicaciones usen la cámara, no podrá usarla.

Para verificar los permisos de la cámara, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en el logotipo de manzana.
2. Seleccione "Preferencias del Sistema".
3. Luego, vaya a "Seguridad y Privacidad" y seleccione el "Privacidad" pestaña.

4. En la barra lateral izquierda, haga clic en "Cámara".
5. En el lado derecho, verá aplicaciones que quieren usar la cámara de Mac. Marque la casilla junto a la aplicación que desea usar para permitir el acceso a la cámara.

Si el cuadro está atenuado, haga clic en el icono de candado e ingrese su contraseña.

Eliminar restricciones de tiempo de pantalla

Si tiene habilitado Screen Time, verifique si no restringió el uso de la cámara. Si lo hizo, elimine las restricciones.

Para eliminar las restricciones de tiempo de pantalla, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en el logotipo de manzana.
2. Ir a "Preferencias del Sistema".
3. Seleccione "Tiempo de pantalla".

4. En la barra lateral izquierda, seleccione "Contenido y privacidad"e ir a la"aplicaciones" pestaña.
5. Junto al "Permitir" sección, asegúrese de que la casilla junto a "Cámara" está chequeado.

Actualizar la aplicación

Si tiene problemas con la cámara en una aplicación específica, le recomendamos que la actualice. Si forzar el cierre de la aplicación no ayudó, una actualización debería resolver el problema con la cámara.

Para actualizar una aplicación, siga los pasos a continuación:

1. Abra el Tienda de aplicaciones.
2. En la barra lateral izquierda, seleccione "Actualizaciones".

3. Verá todas las aplicaciones que esperan ser actualizadas en el lado derecho. Puede hacer clic en "Actualizaciones todas" en la esquina superior derecha o haga clic en "Actualizar" junto a una aplicación individual.

Reinstalar la aplicación

Si forzar el cierre y actualizar la aplicación no ayudó, tal vez la aplicación entre en conflicto con el sistema operativo de su Mac. Intente reinstalarlo y verifique si el problema con la cámara está resuelto.

Para reinstalar una aplicación, siga los pasos a continuación:

1. Abierto Descubridor.
2. En la barra lateral izquierda, seleccione "Aplicaciones"carpeta.
3. En la lista, ubique la aplicación y haga clic derecho sobre ella.
4. En el menú, seleccione "Mover a la papelera". O simplemente arrastre la aplicación a la Papelera.

5. Luego, limpia el Basura.
6. Después de unos segundos, abra la Tienda de aplicaciones.
7. En el campo de búsqueda, ingrese la aplicación que eliminó.
8. Haga clic en el flecha con la nube para volver a descargar la aplicación.

9. Cuando se descargue la aplicación, ábrala y verifique si la cámara funciona.

Actualiza tu Mac

Si aún tiene problemas con la cámara, le recomendamos que actualice el sistema operativo.

Para actualizar Mac, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en el logotipo de manzana E ir a "Preferencias del Sistema".
2. Luego, seleccione "Actualización de software".

3. Espere mientras su Mac busca actualizaciones. Si encuentra alguno, haga clic en "Mejora".

Compruebe el informe del sistema de la cámara

Otra cosa que puede hacer es verificar el informe del sistema. Si no ve ninguna información sobre su cámara, es posible que esté rota o no esté disponible por algún motivo.

Para verificar el informe del sistema, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en el logotipo de manzana y selecciona "Acerca de esta Mac".
2. Asegúrate de estar en el "Descripción general" pestaña y haga clic en "Informe del sistema".

3. Desde la barra lateral izquierda, haga clic en "Cámara". Debería estar debajo del "Hardware" sección.
4. Debería ver la identificación del modelo de su cámara y otra información en el lado derecho.

Ejecutar diagnósticos de Apple

Tal vez el problema no sea con el software sino con el hardware de tu Mac. Es por eso que ninguno de los métodos anteriores lo ayudó a hacer que la cámara funcionara. En este caso, recomendamos ejecutar Apple Diagnostics. El informe le mostrará si hay algún problema con el hardware.

Antes de iniciar Apple Diagnostics, debe seguir estos pasos:

Apaga tu Mac.

Desconecte todos los dispositivos adicionales. Puede mantener su mouse, teclado, monitor y conexiones ethernet.

Asegúrate de que tu Mac esté en una superficie estable y nivelada.

Para ejecutar Apple Diagnostics para el procesador Intel, siga los pasos a continuación:

1. Presione el botón Fuerza botón en tu Mac.
2. Cuando su Mac comience a arrancar, presione el D clave en su teclado.
3. Cuando se le solicite elegir el idioma, suelte la tecla D y seleccione su idioma.
4. Cuando la prueba de hardware se inicialice con éxito, espere unos 2-5 minutos para obtener el informe de diagnóstico.

5. Asegúrese de anotar el códigos de informe usted obtiene. A continuación, puede buscar en Google el significado del código o contacta con el Soporte de Apple, y te lo explicarán.

Para ejecutar Apple Diagnostics para Apple Silicon, siga los pasos a continuación:

1. Presione el botón Fuerza botón en tu Mac.
2. Cuando vea la ventana de opciones de inicio, suelte el botón de encendido.
3. Mantenga presionada la tecla Dominio + D combinación de teclas en su teclado.
4. Haga clic en "Estoy de acuerdo".
5. Cuando la prueba de hardware se inicialice con éxito, espere unos 2-5 minutos para obtener el informe de diagnóstico.

6. Asegúrese de anotar el códigos de informe usted obtiene. Luego puede buscar en Google el significado del código o ponerse en contacto con el Soporte de Apple, y se lo explicarán.

Clickea en el "Vuelva a ejecutar la prueba"opción para volver a ejecutar Apple Diagnostics.

Haga clic en "Reanudar" o "Cerrar" para salir de Apple Diagnostics.

Restablecer SMC

El controlador de administración del sistema (SMC) es responsable de administrar ciertas partes del hardware de su Mac. Restablecer el SMC podría ayudarlo a resolver el problema con la cámara incorporada. Este método es solo para Mac basados ​​en Intel.

Para restablecer el SMC en su Mac, visite nuestra guía en ¿Cómo restablecer el SMC de tu Mac?

Esperamos que esta guía le haya proporcionado la información que estaba buscando y le haya ayudado a solucionar el problema de la cámara integrada.

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2023-07-10

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