tengo problemas con mi mac, enciende pero queda la pantalla negra

28/02/2020Gonzalo Marca

Hola, mi imac enciende, pero se queda con la pantalla negra, puedo subir el volumen y todo, pero no se ve nada, me gustaria saber si puedo hacer algo para descartar un problema de pantalla o si debo ir directamente al servicio tecnico

BonesMac

Hola Gonzalo, ¿Ha hecho lo básico? Resetear la PRAM al iniciar iMac por si algún ajuste está mal

Saludos

Gonzalo Marca

ya resetie la PRAM y la SMC de la siguiente forma: (tengo un imac)

Para resetear la PRAM tienes que reiniciar tu Mac e inmediatamente, antes de que cargue el sistema, pulsar al mismo tiempo la secuencia Command (cmd) + Option (alt) + P + R.

Resetea la SMC de un iMac, Mac Pro o Mac Mini:
Apaga tu Mac
Desconecta el cable de corriente
Mantén pulsada la tecla de encendido durante 5 segundos
Suelta el botón
Vuelve a conectar el cable de alimentación y arranca el Mac como siempre

BonesMac

Ese es el paso más importante y fácil para chequear lo básico. Ahora lo siguiente es conectar si tienes por casa una pantalla externa.

Así puedes descartar si es la GPU o la pantalla del iMac aunque creo que es esto último. ¿Cómo sabes que llegas a cargar el sistema operativo si no ves nada?

Tienes algún tipo de sonido en tu escritorio o dando toques escuchas algo?

Gonzalo Marca

asi es, presiono la tecla play del teclado y suena mi libreria de musica,, puedo subir y bajar el sonido sin problemas

BonesMac

Gonzalo te queda comprobar con un monitor que tengas de algún PC para ver si la GPU está bien. Si no, lo único que queda es ir a una tienda especializada en Apple.

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